Regulamin serwisu, aplikacji i sklepu internetowego Time2Run

Data obowiązywania: 24.03.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego time2run.pl („Serwis”), aplikacji Time2Run („Aplikacja”), konta użytkownika, wyzwań sportowych online, wydarzeń publikowanych w Serwisie oraz sklepu internetowego działającego w ramach Serwisu („Sklep”).
Właścicielem Serwisu, Aplikacji oraz Sprzedawcą jest B24 Group Maciej Czarczyński, ul. Kępa 1, 41-219 Sosnowiec, NIP: 2220898783, REGON: 361084649, adres e-mail do kontaktu prawnego i organizacyjnego: osobowe@time2run.pl („Usługodawca”, „Sprzedawca”, „Administrator”).
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz regulamin sprzedaży w rozumieniu obowiązujących przepisami prawa.
Serwis służy w szczególności do: ## 2. Definicje
1. zakładania i obsługi Kont Użytkowników,
2. prezentowania kalendarza wydarzeń i wyzwań,
3. zapisywania się na wydarzenia i wyzwania online,
4. zakupu usług cyfrowych, treści cyfrowych, pakietów uczestnictwa oraz produktów fizycznych,
5. dodawania wyników, dowodów aktywności i materiałów potwierdzających wykonanie wyzwania,
6. korzystania z funkcji klubów, rankingów, list startowych, historii aktywności i innych funkcjonalności oferowanych w Serwisie lub Aplikacji. 5. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Aplikacji albo złożeniem Zamówienia Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować, jeżeli wymagają tego funkcjonalności Serwisu. 6. W przypadku konkretnych wydarzeń, wyzwań, akcji promocyjnych, konkursów lub pakietów mogą obowiązywać odrębne regulaminy szczegółowe albo warunki oferty. W zakresie danego wydarzenia regulamin szczegółowy ma pierwszeństwo przed Regulaminem, o ile wyraźnie tak stanowi.

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Serwis – serwis internetowy działający pod adresem time2run.pl oraz jego funkcjonalne podstrony.
Aplikacja – aplikacja mobilna, webowa lub inna aplikacja udostępniana pod marką Time2Run.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub Aplikacji.
Klient – Użytkownik składający Zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy przyznają ochronę jak Konsumentowi.
Konto – indywidualny panel Użytkownika umożliwiający dostęp do wybranych funkcjonalności Serwisu i Aplikacji.
Sklep – część Serwisu umożliwiająca zawieranie Umów na odległość.
Wydarzenie – bieg, marsz, wyzwanie online, program aktywności, akcja sportowa, rywalizacja klubowa lub inne wydarzenie prezentowane w Serwisie.
Pakiet – wariant udziału w Wydarzeniu albo oferowany zestaw świadczeń.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z funkcjonalności cyfrowych, w tym np. dostępu do panelu, wyników, historii aktywności, klubu, rankingu, wydarzeń, zapisów lub modułów Aplikacji.
Treść cyfrowa – dane dostarczane w postaci cyfrowej, np. certyfikat, numer startowy, materiały do pobrania, grafiki, pliki, komunikaty, dostęp do określonych modułów.
Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, np. medal, koszulka, gadżet, pakiet wysyłkowy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu fizycznego, umowa o dostarczanie Treści cyfrowej albo umowa o świadczenie Usługi cyfrowej lub innej usługi zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Materiały Użytkownika – wszelkie dane, treści, pliki, zdjęcia, zrzuty ekranu, wyniki, opisy, nazwy klubów, komentarze i inne materiały przekazane przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu lub Aplikacji.

3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu lub Aplikacji niezbędne jest: ## 4. Zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa albo kompatybilne urządzenie mobilne,
3. aktywny adres e-mail,
4. w niektórych przypadkach aktywne Konto. 2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub Aplikacji z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub rozwojowych. 3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie, jednak dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Aplikacji. 4. Użytkownik ponosi koszty transmisji danych wymaganej do korzystania z Serwisu lub Aplikacji zgodnie z taryfą swojego operatora.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu i Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i zasadami uczciwej rywalizacji.
Zabronione jest w szczególności: ## 5. Konto Użytkownika
1. dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
2. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, Aplikacji lub infrastruktury technicznej,
3. obchodzenie zabezpieczeń, testowanie podatności bez zgody Usługodawcy, automatyczne pobieranie danych, scraping albo używanie botów w sposób nieautoryzowany,
4. zakładanie wielu Kont w celu obejścia zasad wydarzeń, limitów, promocji lub blokad,
5. publikowanie nieprawdziwych wyników, edytowanych zrzutów ekranu, podrobionych zapisów aktywności albo innych fałszywych danych,
6. podszywanie się pod inne osoby,
7. wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem. 3. Usługodawca może usuwać, ukrywać albo blokować Materiały Użytkownika, które naruszają Regulamin, przepisy prawa lub uzasadniony interes Usługodawcy.
Założenie Konta może być wymagane do: ## 6. Charakter Wydarzeń i usług Time2Run
1. zapisu na wybrane Wydarzenia,
2. dodawania wyników lub dowodów aktywności,
3. korzystania z klubów, rankingów i historii aktywności,
4. pobierania Treści cyfrowych,
5. korzystania z określonych funkcji Aplikacji. 2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. 3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania do Konta oraz za działania wykonane po zalogowaniu, chyba że nastąpiły z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Usługodawca. 4. Usługodawca może zablokować Konto, zawiesić je albo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji w przypadku:
6. naruszenia Regulaminu,
7. podejrzenia oszustwa, manipulacji wynikiem lub naruszenia zasad fair play,
8. używania nieprawdziwych danych,
9. podejrzenia nieuprawnionego dostępu lub zagrożenia bezpieczeństwa,
10. działań godzących w renomę Usługodawcy, Serwisu, innych Użytkowników lub partnerów. 5. W przypadkach określonych w ust. 4 Usługodawca może także:
11. anulować zgłoszenie do Wydarzenia,
12. usunąć wynik,
13. wykluczyć Użytkownika z rankingu lub klubu,
14. odmówić wydania nagrody, świadczenia lub Produktu fizycznego, jeżeli warunki jego otrzymania nie zostały spełnione lub zostały spełnione w sposób nieuczciwy. 6. Użytkownik może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa albo dla celów rozliczeniowych, bezpieczeństwa i obrony roszczeń.
Time2Run jest platformą umożliwiającą organizowanie, publikację, obsługę i sprzedaż dostępu do Wydarzeń oraz usług towarzyszących, w tym Wydarzeń online i aktywności wykonywanych samodzielnie przez Użytkownika.
Wydarzenia mogą mieć charakter: ## 7. Wyniki, rankingi, listy startowe, kluby i Materiały Użytkownika
1. bezpłatny,
2. odpłatny,
3. stacjonarny,
4. zdalny / online,
5. ograniczony czasowo,
6. cykliczny albo sezonowy. 3. Szczegółowy opis Wydarzenia, warunki udziału, termin, sposób zaliczenia, termin dodawania wyników, zasady przyznawania świadczeń oraz skład Pakietu wynikają z opisu danej oferty albo z regulaminu szczegółowego danego Wydarzenia. 4. Usługodawca ma prawo:
7. weryfikować wyniki i aktywności,
8. żądać dodatkowych wyjaśnień lub dowodów aktywności,
9. poprawiać oczywiste omyłki, błędy systemowe i duplikaty danych,
10. odmówić zaliczenia aktywności nieczytelnej, niewiarygodnej, sprzecznej z zasadami wydarzenia albo dodanej po terminie,
11. odwołać, przesunąć, skrócić, wydłużyć albo zmodyfikować Wydarzenie z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, prawnych, bezpieczeństwa lub z powodu siły wyższej. 5. Jeżeli zmiana Wydarzenia ma charakter nieistotny, Użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu roszczenie odszkodowawcze ani zwrot ceny. 6. Jeżeli Wydarzenie nie może zostać zrealizowane w istotnej części z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca może według własnego wyboru:
12. zaproponować świadczenie zastępcze,
13. przenieść udział na inny termin lub wydarzenie,
14. zwrócić całość albo odpowiednią część ceny. 7. Użytkownik bierze udział w Wydarzeniach dobrowolnie, we własnym zakresie organizuje aktywność fizyczną i ponosi odpowiedzialność za swój stan zdrowia, przygotowanie oraz przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, przepisów ruchu drogowego, regulaminów obiektów i zasad obowiązujących w miejscu wykonywania aktywności. 8. Time2Run nie świadczy usług medycznych, ratowniczych, rehabilitacyjnych ani treningu personalnego, chyba że co innego wyraźnie wskazano w ofercie.
W ramach korzystania z Serwisu lub Aplikacji Użytkownik może dodawać Materiały Użytkownika, w tym wyniki, zdjęcia, zrzuty ekranu, nazwy klubów lub inne informacje związane z aktywnością.
Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do korzystania z Materiałów Użytkownika i że ich publikacja lub przesłanie nie narusza praw osób trzecich.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z Materiałów Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do: ## 8. Składanie Zamówień
1. realizacji Umowy,
2. obsługi Konta,
3. publikacji wyniku, listy startowej, rankingu lub historii aktywności,
4. weryfikacji aktywności,
5. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Aplikacji,
6. dochodzenia lub obrony roszczeń. 4. Jeżeli charakter Wydarzenia tego wymaga, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego imię, pierwsza litera nazwiska, pseudonim, nazwa klubu, miejscowość, wynik, zajęte miejsce, dystans lub czas mogą być publikowane w listach startowych, rankingach, wynikach i historiach ukończenia. 5. Usługodawca może odrzucić wynik albo usunąć go z klasyfikacji w przypadku:
7. naruszenia zasad Wydarzenia,
8. podejrzenia manipulacji,
9. braku wymaganych dowodów aktywności,
10. niespójności danych,
11. przekroczenia terminu na dodanie wyniku. 6. Brak zaliczenia wyniku z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie stanowi podstawy do zwrotu ceny, jeżeli Usługa cyfrowa lub udział w Wydarzeniu zostały już udostępnione zgodnie z Umową.
Informacje o Produktach, Pakietach, Treściach cyfrowych i Usługach cyfrowych prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez: ## 9. Ceny i płatności
1. wybór Produktu, Pakietu lub Wydarzenia,
2. uzupełnienie wymaganych danych,
3. wybór metody płatności,
4. akceptację Regulaminu oraz wymaganych oświadczeń,
5. użycie przycisku finalizującego Zamówienie. 3. Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i kompletnych. 4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą:
6. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, albo
7. skutecznego opłacenia Zamówienia – jeżeli mechanizm techniczny Sklepu przewiduje automatyczne zawarcie Umowy po płatności. 5. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane na adres e-mail Klienta albo udostępniane w Koncie. 6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
8. podania nieprawidłowych danych,
9. braku płatności,
10. oczywistego błędu cenowego lub technicznego,
11. uzasadnionego podejrzenia nadużycia. 7. W przypadku oczywistej omyłki cenowej, technicznej albo publikacji nieprawidłowych parametrów oferty Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia po niezwłocznym poinformowaniu Klienta i zwrocie otrzymanych środków.
Ceny prezentowane w Sklepie są cenami w złotych polskich i obejmują podatki, o ile z opisu Produktu nie wynika inaczej.
Przed finalizacją Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy, jeżeli występują.
Sprzedawca może udostępniać m.in. następujące metody płatności: ## 10. Realizacja Zamówień i dostawa
1. szybkie płatności online,
2. BLIK,
3. karty płatnicze,
4. przelew,
5. inne metody wskazane w Sklepie. 4. Płatności online mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, w tym PayPro S.A. / Przelewy24. 5. W zakresie płatności kartowych zastosowanie mają również zasady operatora płatności. 6. W przypadku braku skutecznej płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie.
Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są co do zasady udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności albo w terminie wskazanym przy ofercie.
Aktywacja dostępu może nastąpić automatycznie albo ręcznie.
Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w terminie określonym przy ofercie.
Jeżeli z opisu Pakietu wynika, że Produkt fizyczny jest uzależniony od: ## 11. Prawo odstąpienia od umowy
1. ukończenia Wydarzenia,
2. poprawnego dodania wyniku,
3. pozytywnej weryfikacji aktywności,
4. zakończenia okresu trwania wyzwania, to wysyłka następuje dopiero po spełnieniu tych warunków. 5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych. 6. W razie nieodebrania przesyłki przez Klienta, ponowna wysyłka może nastąpić po pokryciu kosztu kolejnej wysyłki, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Termin do odstąpienia od Umowy biegnie: ## 12. Reklamacje
1. dla Produktów fizycznych – od dnia objęcia Produktu w posiadanie,
2. dla Umów o świadczenie usług, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe – od dnia zawarcia Umowy. 3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: osobowe@time2run.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. 4. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu fizycznego Klient jest zobowiązany odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. 5. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej. 6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
3. Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym np. spersonalizowanych medali, nadruków, pakietów lub elementów wykonywanych pod dane uczestnika,
4. Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
5. usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia – w zakresie przewidzianym przez prawo. 7. Jeżeli Klient wybiera Pakiet lub Wydarzenie, którego realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po zakupie, Klient może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości skutków wynikających z przepisów prawa. 8. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem sytuacji, w których Sprzedawca zgodnie z prawem może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
Reklamacje dotyczące Serwisu, Aplikacji, Zamówień, Produktów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych można składać: ## 13. Odpowiedzialność
1. e-mailowo na adres: osobowe@time2run.pl,
2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. 2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
3. dane Użytkownika albo Klienta,
4. numer Zamówienia albo dane pozwalające je zidentyfikować,
5. opis problemu,
6. żądanie reklamacyjne. 3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inny tryb. 4. W przypadku stwierdzenia niezgodności świadczenia z Umową Sprzedawca podejmie działania wymagane prawem, odpowiednie do rodzaju świadczenia. 5. Reklamacja nie będzie uwzględniona w zakresie, w jakim problem wynika wyłącznie z:
7. nieprawidłowego korzystania z Serwisu lub Aplikacji przez Użytkownika,
8. niespełnienia wymagań technicznych,
9. podania błędnych danych,
10. działania zewnętrznych dostawców, operatorów lub urządzeń, na które Sprzedawca nie ma wpływu,
11. braku wymaganych dowodów aktywności lub dodania ich po terminie.
Usługodawca odpowiada za świadczenie usług i sprzedaż Produktów zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
Z zastrzeżeniem ust. 1, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: ## 14. Własność intelektualna
1. skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
2. brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, jego urządzenia, oprogramowania, łącza albo operatora,
3. przerwy techniczne, awarie i ograniczenia wynikające z siły wyższej albo działań osób trzecich,
4. szkody wynikające z udziału w aktywności fizycznej wykonywanej samodzielnie przez Użytkownika, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie przez Usługodawcę,
5. utracone korzyści Użytkownika niebędącego Konsumentem,
6. treść, legalność i prawdziwość Materiałów Użytkownika. 3. Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dane Zamówienie. 4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wszelkie prawa do Serwisu, Aplikacji, ich elementów, kodu, układu funkcjonalnego, baz danych, grafik, nazw handlowych, znaków, materiałów i opisów należą do Usługodawcy lub podmiotów uprawnionych.
Zabronione jest kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, dekompilowanie, odtwarzanie lub wykorzystywanie elementów Serwisu albo Aplikacji poza zakresem dozwolonym przez prawo lub wyraźnie dozwolonym przez Usługodawcę.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określają: ## 16. Postanowienia końcowe
1. dokument „RODO – klauzula informacyjna Time2Run”,
2. dokument „Polityka prywatności i cookies Time2Run”. 2. Kontakt w sprawach danych osobowych: osobowe@time2run.pl.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wszelkie spory wynikające z Umów zawieranych na podstawie Regulaminu podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: ## Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany modelu biznesowego, oferty, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności,
3. konieczności poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom,
4. zmiany danych przedsiębiorcy. 5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed datą wejścia w życie nowej wersji, chyba że obowiązek zmiany wynika z przepisów prawa. 6. Regulamin obowiązuje od dnia 24.03.2026 r.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

numer Zamówienia: ..................................................
data zawarcia Umowy / odbioru Produktu: ..................................................
imię i nazwisko: ..................................................
adres: ..................................................
adres e-mail: ..................................................
podpis (w przypadku formularza papierowego): ..................................................
data: ..................................................